Przywództwo

i umiejętności

managera

• Przywództwo
• Komunikacja i asertywność managera
• Coachingowy styl zarządzania
• Wartości w życiu firmy 
• Negocjacje: taktyki i strategie
• Istota zarządzania zmianą.
• Zarządzanie zespołem
• Kultura organizacji
• Inteligencja emocjonalna
• Trudne sytuacje w organizacji
• Motywowanie i rozwój pracowników

  Budowanie zespołów -

efektywność i sprawność

• Tworzenie zespołów

• Metody i zasady funkcjowanowania  w zespole
• Proces grupowy w rozwoju zespołu.
• Role zespołowe
• Wydajność i efektywność zespołów
• Skuteczne współdziałanie
• Dzielenie się wiedzą, organizacja ucząca się ... siebie
• Relacje, empatia i komunikacja
• Wspólpraca to nie tylko wspólna praca

Obsługa klienta

i

proces sprzedaży

• Identyfikacja potrzeb klienta
• Biegłość interpersonalna
• Telefoniczna obsługa
• Twórcze wypracowywanie nowych obszarów i form sprzedaży:
• Doskonalenie metod sprzedaży
• Lider/ Coach/Motywator w zespole handlowym
• Negocjacje handlowe
• Skuteczność doradcy handlowego
• Budowanie trwałych relacji z klientami

Moc i marka osobista  indywidualny rozwój

• Komunikacja interpersonalna
• Postępowanie etyczne jako zasada i standard
• Asertywność
  
• Budowanie marki osobistej
• Autoprezentacja
• Wystąpienia publiczne
• Inteligencja emocjonalna
  
• Rozumienie i kontrola emocji
• Radzenie sobie ze stresem
• Zarządzanie sobą i swo Zastosujim czasem

Efektywność osobista - skuteczność biznesowa

• Radzenie sobie ze stresem
• Równowaga życie zawodowe i życie osobiste
• Zarządzanie czasem
• Otwarty umysł i twórcze myślenie
• Inteligencja emocjonalna
• Psychomanipulacje
• Myślenie i podejmowanie decyzji
• Motywująca strategia działań

Gry szkoleniowe i grywalizacja dla rozwoju

Coaching

Powszechna i efektywna form wsparcia w rozwoju, w którym narzędzia dobierane są indywidualnie do potrzeb jednostki czy  zespołu. W coachingu istotą jest wyznaczony cel i jego osiągnięcie.

 Mentoring

Mentor czyli mistrz  - osoba wprowadzająca w tajniki wykonywanego zawodu, konkretnej pracy, czy przyjętej roli. Podstawą są kompetencje mentora i umiejętności nawiązywania dobrych relacji mistrz - uczeń, opartych na wzajemnym szacunku.

Train the trainer

Proces treningowy mający na celu przygotowywanie nowych kadr do pełnienia roli trenerów z różnych obszarów tematycznych. Rozwiązania związane z dzieleniem się wiedzą i kompetencjami wprowadzają  przyszłych trenerów i mentorów w tajniki pracy z ludźmi, doskonaląc ich umiejętności jako mądrych nauczycieli.